Chính sách bảo hành

QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH

Các sản phẩm nội thất tại Công ty Trang Nhất Phát đa số đều được sản xuất tại nhà máy của công ty với đội ngũ nhân viên và công nhân ưu tú cùng cơ sở vật chất hiện đại. Công ty đã kiểm tra kỹ lưỡng từ nguồn nguyên liệu cho đến sản phẩm hoàn thiện cuối cùng.

Quý khách không nên tự sửa chữa mà hãy báo ngay cho Công ty qua hotline: 0937149546

Sau thời gian hết hạn bảo hành, nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu hay thắc mắc thì vui lòng liên hệ với Công ty để được hướng dẫn và giải quyết các vấn đề gặp phải.

Thời gian bảo hành: Sản phẩm được bảo hành trong vòng 12 tháng tính từ ngày nghiệm thu, bàn giao sản phẩm cho Khách hàng.

  • Những sản phẩm bị lỗi, hư hỏng về mặt kỹ thuật do nhà sản xuất sẽ được sửa chữa sẽ  thay thế MIỄN PHÍ 100%
  • Bảo hành với sản phẩm hoạt động trong điều kiện bình thường.
  • Bảo hành bằng phiếu bảo hành và hợp đồng đã ký kết.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của nhà sản xuất.

Những trường hợp sau đây KHÔNG được bảo hành MIỄN PHÍ:

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm được sử dụng không đúng quy cách của sổ bảo hành (được trao gửi khi quý khách mua sản phẩm) gây nên trầy xước, móp, dơ bẩn hay mất màu.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa thay đổi cấu trúc sản phẩm bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty hoặc sửa chữa ở những nơi không do công ty chỉ định.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do các yếu tố bên ngoài tác động như: thiên tại, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nan, sử dụng sai hướng dẫn, nguồn điện không thích hợp, bảo quản sản phẩm không tốt,…(Lỗi không phải của nhà sản xuất).
  • Bảo hành KHÔNG BAO GỒM chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.
  • Trường hợp không được bảo hành, nếu Quý khách có yêu cầu sửa chữa, thay thế thì mọi chi phí liên quan sẽ do Quý khách hàng chịu toàn bộ.